מענה לשיחות נכנסות
מקבלים כל לקוח עם מענה מקצועי, גם כשהצוות עסוק או כשהיום כבר נגמר.
יותר זמינותVoxeli עונה ללקוחות בעברית טבעית, מתאמת פגישות ומטפלת בלידים.
סוכן קולי שמכיר את העסק, מחובר למערכות ועובד בשבילכם, 24/7.
סוכן קולי שמקשיב, מבין ומתקדם איתכם.
Voxeli מחברת בין השיחה עם הלקוח לפעולה הבאה בעסק. הסוכן מקשיב, שואל את השאלות הנכונות ופועל לפי ההנחיות שלכם.
מהמענה הראשון ועד לסיכום השיחה — אתם נשארים עם תמונה ברורה, והצוות מתפנה למקומות שבהם הוא הכי נחוץ.
סביבת העבודה שלכםהמחשהארבעה שלבים שעובדים יחד, לפי הדרך שבה העסק שלכם עובד.
הסוכן מקבל את השיחה ומבין מה הלקוח צריך.
שיחה בעברית, עם הידע וההנחיות שהגדרתם.
קובעים פגישה, אוספים פרטים או מעבירים לצוות.
סיכום ותוצאה זמינים להמשך טיפול במערכות המחוברות.
בשיחות שחוזרות על עצמן,
וברגעים שחשוב להיות שם בשביל הלקוח.
מקבלים כל לקוח עם מענה מקצועי, גם כשהצוות עסוק או כשהיום כבר נגמר.
יותר זמינותבודקים זמינות, מוצאים זמן מתאים וקובעים ביומן המחובר לעסק.
פחות תיאומיםיוצרים קשר, מבינים מה הלקוח מחפש ומעבירים לצוות את המידע להמשך.
הזדמנויות שמתקדמותעונים על שאלות נפוצות מתוך הידע של העסק ומפנים לאדם המתאים כשצריך.
פחות עומס על הצוותמזכירים על פגישה, מוודאים הגעה וממשיכים טיפול לפי התהליך שהגדרתם.
רצף בשירותמחברים את תוצאות השיחה ל־CRM ולאוטומציות, כדי שהפעולה הבאה תקרה.
פחות עבודה ידניתספרו לנו קצת על העסק שלכם.
נבין יחד איפה סוכן קולי יכול להוריד עומס,
לשפר את המענה ולקדם את העבודה.